市民万元家具家电被搬坏 投诉无门维权难

　　说起搬家大家都比较了解，大城市中随处可见搬家公司的货运车辆来回穿梭，但是自己搬家如果遇到了麻烦事怎么办呢？市民张先生就因为搬家的时候找搬家公司搬运家电、家具，但价值数万元的家电、家具却因此“集体受伤”。找到搬家公司，对方却称应找搬运工协商解决。
　　张先生由于新婚临近，她委托上海某知名搬家公司将部分家具、家电搬到新房内，双方约定搬运费为800元。搬家当天下午，张先生家较为贵重的家具、家电刚搬下楼，她就发现新床出现了很大的裂口，床头灯也不知去向，剩下的床头灯灯柱受压严重变形。不仅如此，冰箱脚掉了一只，空调散热窗被压变形，沙发出现了十余处刮痕。
　　当晚，张先生曾与该搬家公司取得联系，对方负责人却要求他们与搬运工人协商解决。无奈之下，张先生只好先行支付搬运费。张先生表示，这次搬家至少给她带来了数百元的损失。
市民张先生事后到该搬家公司解决问题，该公司一黄姓负责人表示，家具、家电出现损坏，未必就一定为此次搬运造成，也有可能系顾客使用不当造成。后续张先生到有关部门查询该搬家公司没有搬家运营的相关资质，只是一家空壳公司而已。
　　消费者协会负责人表示：在该起纠纷中，张先生与搬家公司之间有提供服务事实，搬运当天双方就家具损坏一事还进行过协商，那么消费者就已完成了相应举证。如果搬家公司认为上述损失系消费者导致，那么也要举出相关证据证明，否则就要承担相关赔偿责任，所以市民们搬家前选择搬家公司要慎重，并且注重搬家收费与口碑。

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