公兴搬家讲解搬家行业目前存在的七大问题
来源:公兴搬场 作者:公兴搬家服务 日期:2019-01-03 08:46 浏览次数:
在上海各行各业都有着一定的服务标准与行业竞争,那么对于搬家业来说最近几年发展较快,并且人们对于搬家公司提供的搬家服务也逐渐认可,从而上海搬家货运的需求逐年增加,对此也产生了不少搬家业的问题。今天我们公兴搬家就来为大家讲解目前搬家行业存在的七大问题:
一是“黑搬家”仍在。近年来,无任何手续或资质不全的“黑搬家”暴露出一些治安问题,媒体披露的一些有关搬家行业的投诉无不涉及到此类“黑搬家”。他们无固定场所、无固定电话、无固定人员,游荡在哈市大街小巷,成为社会治安隐患。
二是服务质量缩水。搬家市场竞争中,搬家公司在车辆投资上加大了力度,如厢式货车的普及率名列大中城市前茅,但公司间竞争导致搬家价格越来越低,服务质量也在不同程度缩水。
三是缺少诚信。某些搬家企业为了牟取更多利益,超出自己能力范围预定搬家任务,结果造成不守时,不履约,不诚信。还有的公司大量接活,工人到客户家后,发现不好干就甩活。
四是劳动力短缺。搬家价格低,工人收入、待遇也低,大多工人无工作服、无五险一金。工人工资增加过缓,优秀员工流失。夏天时,部分搬家企业车辆闲置、开工不足。这些情况造成工人减员,搬家工人短缺。
五是信息不畅,设备不先进。截至目前,搬家行业没有一台吊车,没有机械化搬家车辆,更没有安装GPS、带尾板的车辆。
六是搬运工人缺少培训。由于搬家工人近两年很短缺,造成目前搬家公司都缺少服务好的员工,从而也导致了搬家企业招到人后没有对工人进行过正规培训。
七是无行业标准。搬家行业价格低的原因是行业科技含量低、服务品质差造成的。因此有必要制定行业统一服务标准。
对于任何服务行业来说都需要一个良好的发展环境,从而能够让更多的客户信任这个行业。搬家业也不例如,希望有关部门与搬家公司能够做好服务解决搬家难题。
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