搬家过程中最大可能发生的四点问题
来源:公兴搬场 作者:公兴搬家服务 日期:2019-03-05 18:03 浏览次数:
在上海的搬家市场中当前搬家收费标准缺乏统一的标准。其中收费主要根据搬家公司自身品牌的价值,但是其中最坑的莫过于是一些山寨的搬家公司,长期的低价揽客,搬家半途高价收费。让客户苦不堪言投诉无门。对此在选择搬家公司时要擦亮双眼。
首先电话咨询的时候要把自己搬家的所有物件和两边地址对他们有一个详细的描述,咨询相应的收费情况后再做决定。并问清楚对方是否按照标准收费,有没有发票之类的凭据。
其次在搬家过程中最有可能会遇到哪些问题呢?
1.贵重物件丢失现象。建议客户自己保管好一些贵重的比较细小的东西。因为这个遗失后,除了请警察调查外,搬家公司也很难处理。毕竟人心隔肚皮。
2.在签合同时遇到不合法的条款或者要求。如果与当事师傅协调不果,可以联系对方公司客服处理,相对来讲。搬运师傅只能站在局部的角度来考虑问题。公司客户相对要客观的多,也会从整个公司形象的角度来处理问题。
3.搬家过程中的收费标准有歧义,客户理解的搬家费用和搬家公司所要的费用有出入或者在搬运过程中客户认为理所当然的工作搬运工却收取相应的费用,而又不开具相应的凭据。这公司时候可以投诉对方公司的客服人员,因为这个有搬运工人私下收费的嫌疑。
4.搬运工程中家具、易碎易坏物件损坏。一定要和当事人当面协调处理好。如果不能协调处理的,可以联系对方公司。
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