搬家公司想做好服务品质需从细节做起
来源:公兴搬场 作者:公兴搬家服务 日期:2018-09-18 09:43 浏览次数:
只要有高利润高需求的行业就会有竞争,目前的上海搬家行业就是竞争非常的激烈,从最开始的20多家搬家公司发展至今高达500于家搬家企业,那么其中很多的搬家公司没有业务都在逐渐转型服务,不过搬家企业想要良好的发展和业务都要从服务细节抓起。
比如在日常搬家中,在整理时,对于易碎物品或者贵重的装饰物要用包装材料仔细地做好防震和易碎保护。在装箱时,如果有原包装的可以再装入原包装,没有原包装的可以再用其他柔软厚实的物品包裹。
从到客户家里开始整理打包开始,就需要我们从细节抓起。在整理装箱时,不但要按照物品分门别类,而且还要分配好每个箱子的重量,不能过轻或过重。
对于搬运大型家具时,特别在没有电梯的情况下,过道和转角处是最需要注意和小心的。因为一不小心就可能造成家具的磕碰和磨损。
在家具拆卸时,一定要仔细地对待每个拆卸的部位,不能马虎地拆卸家具导致家具无法组装。拆卸下来的小部件都要包好,并做好标记,告诉客户放置的地点。所有物品包装完后,在最后的搬运过程中,我们也要从细节着手。
当然,搬家中还有很多需要注意的细节,所以搬家公司在为客户提供搬家服务的同时要做好细节服务工作,这样才能提供服务品质和客户的口碑。
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