造成搬家公司“返空车”有哪些原因?
来源:公兴搬场 作者:公兴搬家服务 日期:2018-09-20 15:25 浏览次数:
在现实生活中一些服务行业最怕的就是被客户“放鸽子”,这里说的放鸽子就是客户约定了服务后现场不见人临时取消的意思,那么在搬家行业中也经常出现这种车辆返空车的问题,那么造成搬家公司的车辆反空有很多的原因,下面上海公兴搬家公司为您介绍一下避免搬家遇到返空车问题。
1.客户在预估搬家需要搬运的东西描述不清是比较严重要的原因,搬家公司在到达搬家地点以后,发现搬家的车辆不合适。因此在搬家之前最好协调搬家公司的工作人员,将搬运的东西进行预估。
2.搬家车辆在到达客户约定地点以后,因为搬家还没有收拾好物品,或者因为其中一方出现了临时的状况,搬家公司等待时间较长,搬家公司的业务较忙的情况下是不愿意等待太长时间的,可能会造成返空。
3.少报物品也是造成反空的主要原因,客户在电话描述的过程中将物品的数量描述的太少。那么搬家公司就会根据客户提供的信息进行价格的缩减,但到达现场以后发现物品远远要比预估的多的多。因此搬家公司会进行抬价,客户就认为是搬家公司坐地起价,造成客户不愿意搬家。这种情况比较常见,也是我们经常遇到的
搬家公司返空车的后果是谁造成的就需要谁负责,一般搬家公司的返空车都是需要收取一定费用的,从小车200元到500元大车不等,因此,上海公兴搬家公司觉得市民搬家事先上门进行报价是比较好的方式。
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